pc蛋蛋群

科技

当前位置: 首页 > 科技 > 女硕士坐引擎盖哭诉维权,全网声援!奔驰道歉,最新协商进展来了

女硕士坐引擎盖哭诉维权,全网声援!奔驰道歉,最新协商进展来了

奔驰车上热搜了,并且让中国网友非常愤怒。

近日,一段视频引发网友热议,竟然有个女子坐在一辆崭新的奔驰前车盖上带着哭腔控诉。

发生了什么事情?

硕士爬奔驰车盖哭诉

近日,一组视频在网上热传,一女子盘腿坐在奔驰车引擎盖上,情绪激动地对4S店工作人员大声哭诉其糟心购车的经历。

“我是受过文化教育的人,但是这件事让我几十年的教育受到了奇耻大辱!”

“我就是太讲道理才被你们欺负。”

“如果这事儿有得谈我就不会做出这么不要脸的事。”

女硕士坐引擎盖哭诉维权,全网声援!奔驰道歉,最新协商进展来了

近日,陕西西安一女子花66万买了一辆奔驰新车,可车还没开出门就发现发动机漏油。此后,车就一直放在店里。

在15天之内,经多次协商,该店的解决方案从退款、换车变成免费换发动机,女子自称是研究生毕业,不接受便坐在店内的车顶上要说法,有理有据思路清晰的维权视频在网上引起热议。

交涉?好,任你研究生摆事实、讲道理,我4S店见你好欺负,就步步紧逼。从答应退钱,变成换车,再变成补偿,最后竟变成了换发动机。可以说,解决方案是越来越倾向4S店,对车主越来越不利。

换发动机意味着什么?发动机作为输出动力的装置,必须和传动、冷却等其他系统相配套,乱换是要出事的。所以,国家有规定,换发动机要登记备案。二手车市场上,你这车换过发动机,那对方完全可以对价格大杀特杀。

眼见自己的权益被侵犯得渣都不剩了,这位女车主放下知识分子的脸面,跑到4S店,坐到车上,舌战群店员。网上有个视频,大家一起体会一下。

视频中,女车主坐在一辆红色轿车前引擎盖上,带着哭腔控诉西安利之星汽车有限公司,称距离自己签单提车才5分钟,都没开出门发动机就发生了漏油。“我马上打电话给销售,对方说这是发动机没油了,你开来店里我给你加油。”

把车子开回店里后,奔驰车就一直停在店内。这期间,车主和4S店交涉了三次。“第一次说要退款,后来又提出退款不方便改为换车,再又说换车也不方便改为补偿,我都答应了。”

直到4月8日,15天后,利之星再一次推翻之前的解决办法,称目前的情况根据国家的“三包”规定只能免费更换发动机。

“一公里都没开就换发动机,简直是无妄之灾!如果真换了发动机,连二手车都卖不出去,我为什么要接受?”车主被逼无奈再次来到4S店,坐上车顶哭诉讨说法。

但尽管已经气极,车主仍然好好摆事实讲道理,只希望能够得到一个合理的解决办法。

女硕士坐引擎盖哭诉维权,全网声援!奔驰道歉,最新协商进展来了

据悉,这部车是车主家人为了庆祝其生日帮忙购置的,价格为66万元,车主支付了20多万元首款后还要偿还贷款,说到这儿她更委屈了。

“我花了这么多钱连车都没开一天,凭什么还这笔贷款?但奔驰金融回复说这是个人名义贷款,必须按照规定还钱。”

女硕士坐引擎盖哭诉维权,全网声援!奔驰道歉,最新协商进展来了

店方工作人员劝其下车慢慢谈,但车主好声好气地回复道,“如果你们有人跟我谈,我就不会坐在这里丢脸了。现在网络这么发达,人家给我传到网上,我怎么办?今天我这个脸我也不要了。”

“你现在打110也好,打工商局也好,把我带走,把我曝光。我希望你们能给我一个机会,让我被捉走。我就不信这个天下没有说理的地方。”

女硕士坐引擎盖哭诉维权,全网声援!奔驰道歉,最新协商进展来了

“如果是开出200公里一次长途出了问题,你跟我讲‘三包’,我同意,但我开车还没出这个门,一公里没开。当初跟我说可以退款、可以换车,你们最后跟我讲‘三包’,给我免费换发动机,还让我打12315(315投诉热线),你觉得合适吗?”

银行界有句饱受争议的标语叫“离柜概不负责”,涉事4S店此举也堪称是“不用离店,也一样不负责”。涉事4S店强调的理由是,既然汽车已经售出,那么只能按照“汽车三包政策”更换发动机,哪怕车子根本就没有开出店门口,那也应该是消费者承担的损失。

但是《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》说明:开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),家用汽车燃油泄漏的,消费者可以选择免费更换家用汽车产品或退货。由此来看,要求退车或者换车本来就是消费者权利。

相关法律和国家三包规定,已经将消费者的权益安排得明明白白,但是在现实中却被4S店大打折扣。多次交涉无果之后,西安的这位女硕士只能被逼得爬上了奔驰车,之后就是我们看到的这一幕。

相关信息: