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奔驰女车主王倩PK刘元婷西安奔驰 女车主王倩和刘元婷照片资料

奔驰女高管被女研究生吊打,因为犯了这3个错误,引以为鉴!

最近,西安女维权事件很火,事件发酵不断。

今天,据官方新闻报道,女主已经与官方和解。

作为吃瓜群众,外里人,听听就行!这场风波当做过去式吧,毕竟人人都要生活。

但是,这次我们用内行人的视角来解读一下,

之前曝光的她和女高管的录音。

听了一下,我发现女高管说话漏洞百出,逻辑不清,主次不明,说话两边倒。

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这位女高管犯了很多职场人士,最容易出现的问题—说话。

接下来我们一起来剖析一下:

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1 .没目标的话

录音听完,女高管犯了一个最大的错误,

说话两边倒,想要的太多。她有两个目标:

(1)她想快速把风波摆平。

(2)她想开脱。

我们来看看她是如何表演上梁小丑的:

首先,讲套话—不好意思,在购物过程中,给您带来了很多不愉快,实在很抱歉。

这句话比较中立,没有冲突,表明立场,我来就是跟您道歉的。

按照职场正常逻辑,情商稍微高点的人, 都知道接下来应该说:

第一步,我会怎么做,第二步,我会怎么做。

这也符合职场汇报工作,或者是总结经验和计划的正常逻辑。

可女高管却卡这儿了,

她不知道到底要解决哪个目标,于是,矛盾产生:

“不过,我先给您解释一下,为什么前段时间没有见到我,因为 5 号在德国开产品会,9 号在北京开董事会。”

她的逻辑开始混乱,站在正常人的角度想:我刚买的车,门店大门都没出,就开始漏油了,找个负责人,你左右推脱,15天都没有解决。

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来了人吧,解释你没来的原因,谁管你开不开会。

再说了,网络这么发达,国外就没网络吗?做贼心虚,我要的就是你帮我解决问题!

所以,说话第一要素:解决目标问题,不要太贪。

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