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上周三,Airbnb 公布了自己的中国计划以及它的中文名“爱彼迎”。

之后几天,微博微信上关于这个酒店业挑战者的讨论就全都是关于名字的嘲讽。一个关于它的重要消息也被淹没了——它的“滴滴”来了。

周四,途家举行了一场大型发布会,从消费者、经营者、置业者等角度介绍自己 2017 年要做些什么。

在那场发布会上,途家宣布和蚂蚁短租、携程、艺龙、去哪儿、58 赶集、微信酒店、芝麻信用这八个平台合作。

房东只要发布一套房子,就可以在这八个平台上都看见。途家还推出了一款面向房东的管理工具,用来同时管理这八个平台的订单。

现在,途家上拥有 45 万间可以出租的房源。而 Airbnb 目前在中国只有 8 万间房源。

这一切都像极了 Uber 刚来中国的时候。一个硅谷创业明星来了,但这里已经有了一个中国竞争者。

对于途家以及其他在中国做短租市场的公司来说,Airbnb 是特别好的标杆:估值 310 亿美元。不但规模在未上市公司中仅次于 Uber 、蚂蚁金服和小米,而且这家公司从去年就开始盈利,上市的准备已经在进行当中,最快明年就会在美国上市。

对于习惯找一个美国公司对标讲故事的中国科技公司来说,这是目前再好不过的选择。

和 Uber 对标、最后从 Uber 手中抢下中国市场的滴滴获得了 380 亿估值。虽然现在滴滴因为监管陷入了困境,但是这已经不是企业所能控制的了。

但是有一点值得注意的是,Airbnb 现在在全球并没有什么像样的竞争对手。规模最大的一家 Home Away 在景况下滑卖掉自己的时候也只卖了 39 亿美元。

成立到现在,Uber 一共融到了 174.8 亿美元的资金,哪怕不算滴滴拿到的 100 多亿美金,Uber 的竞争对手筹集的资金也占到 Uber 融资的 30%。

Airbnb 最大的竞争对手只募集到 5.5 亿美元。如果不算中国的途家和小猪短租,加一起还没有周末宣布融资的东南亚打车公司 Grab——它拿到来自软银领投的 15 亿美金,用来支持 Grab 和 Uber 在东南亚烧钱对抗。

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Airbnb 的竞争对手从 2011 年开始,一个接一个出现,也一个接一个失败。

这个 2008 年成立,最初的两年里都活在生死边缘靠创始人透支信用卡、卖麦片度日的公司,是如何战胜了竞争对手,获得房东和房客的信任?

最早,是 Airbnb 追赶 CouchSurfing 

Couchsurfing(沙发客)是 Airbnb 的第一个竞争对手。

2009 年,Airbnb 还没拿到第一笔投资,每周接着十几个订单。Couchsurfing 已经成立五年、拥有数百万房源,刚刚被旅行指南《孤独星球》收录。

本质上来说,Couchsurfing 其实是一个社交网络,房东免费收留房客,在房东出门旅行的时候,也可以睡到免费的沙发,房东和房客在 Couchsurfing 上认识、了解彼此,决定是否收留一个沙发客。

Couchsurfing 没有什么鼓励用户拉来新用户的机制,也不能算是一门真正的生意,它的用户全部来自于自然增长,也没有人能靠着 Couchsurfing 赚钱。在很长的一段时间里,Couchsurfing 都是一个非盈利组织,依靠志愿者维持运转,公司唯一的收入就是帮用户验证身份所收取的服务费。

为了增长,2009 年年末,Airbnb 设置了自动发送邮件的机制,利用人们发布在分类信息网站 Craig's List(58 赶集最初效仿的目标)上的出租信息——他们用一个女性名字命名的 Gmail 邮箱给每一个 Cragilst 上发布了信息的人发送邮件,建议他们也把房子发布在 Airbnb 上。

他们还给房东开发了一键将房子发布到 Craig's List 的工具,这实际上是把 Craig's List 当成了给 Airbnb 打广告的地方,Airbnb 就这么融入了他最大的竞争对手的网络。

2010 年,Airbnb 加入创业孵化器 YC,跟着导师的建议前往纽约、拜访房东,寻找提升房东体验的途径。

很快,他们发现图片精美的房子预定量更高。他们用租来的相机为每一位房东的卧室和后院拍照,使房东在网站上展示的页面变得更吸引人。拍过照的屋子预定量上升了两到三倍。免费给房东提供专业拍照服务的政策保存至今。

在那之前,只有酒店会拍摄精美的照片放在订房网站上。这一租房业的创举帮助 Airbnb 从与Couchsurfing 类似的廉价定位,向一个线上旅行住宿公司转变。

2010 年下半年,从 YC 毕业的 Airbnb 拿到了红杉和 LinkedIn CEO 的投资,它在广告和拍照上的投入也有了回报。到年底,Airbnb 的总成交量增长到 80 万,它在一年内实现了 800% 的增长。

2011 年,Couchsurfing 转型成一家商业公司,从硅谷重量级风投 Benchmark 那里拿到了一大笔投资。怀抱非盈利理想的创始团队全都离开,志愿者也被解散。拿到风投之后的 Couchsurfing 的会员数量翻了三倍,但是渐渐失去了它的独特性。

但是 Couchsurfing 的网站一直都没有什么变化,也不够好用。它也一直没有解决房东和房客的体验问题,因为双方都不付费——房东也没有什么动力提升入住的体验。

“我不认为 Couchsurfing 是一个竞争者。”Airbnb 联合创始人之一内森·布莱查克泽克后来曾回忆说,“他们对房东和房客都不收费,所以比起 Airbnb 的服务更随意,由于你不给网站付钱,所以你对服务的期待值就很低,这也意味着房东会临时变卦,但是在 Airbnb,人们是付钱的,你能看到多元化的选择。”

Airbnb 的利润全部来自于中介费用,它向租客要收取 6%-12% 的服务费,同时向房东收取 3% 的服务费。

这就意味着每间房屋能够出租的价格直接决定了 Airbnb 公司的收入,Airbnb 帮助房东包装房间,提升房子的吸引力,让房东赚到更多钱,房东也由此获得为房客提供更好体验的动力。这样一来,平台和用户之间建立起了良性循环的信任关系。

“而且,如果你和家人旅游,可能你也不会愿意睡在一张沙发上。”布莱查克泽克补充道。但是Airbnb 最初创业的时候,Air 来自于气垫床一词,也没高明到哪里去。只不过,2008 年冬天从 YC 孵化器毕业的时候,他们已经将公司名字从“气垫床与早餐”,改成了现在的 Airbnb。

类似的转变,出现在 Airbnb 与每个竞争对手的对抗之中。这样的成长也是 7 年时间,它估值翻了几千倍的关键。

靠全球网络,Airbnb 打败了第一个真正的威胁 WIMDU

去年 11 月,欧洲短租平台 WIMDU 被一家公司 9flats 收购。

那是一宗看起来有些惨淡的收购。早在收购之前,Wimdu 的大股东 Rocket Internet 就已经在抛售手中所持有的股份。

但在 2011 年,WIMDU 刚刚在柏林总部成立的时候,它是 Airbnb 第一个真正的威胁。

WIMDU 的界面设计和 Airbnb 几乎一模一样,当时的第一批房东也是通过技术手段从 Airbnb 网站上抓取了德国房东信息之后一个个发邮件、打电话联系获得的。

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当时 Airbnb 有欧洲房东注册,但在美国之外没有运营团队,它整个公司只有 20 多人。

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